Política de reembolso

Políticas de Devolución y Reembolso

1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

2. Procedimiento de Devolución

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@impus.cl para iniciar el proceso de devolución.
• Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos una dirección para enviar el producto de vuelta.

3. Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán una vez que el producto devuelto haya sido recibido e inspeccionado.
• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
• Los costos de envío no son reembolsables.

4. Productos No Elegibles para Devolución
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o bajo pedido, a menos que estén defectuosos o dañados.

5. Cambios
No ofrecemos cambios de productos. Si deseas cambiar un producto, debes devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.